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我們的優勢 我們的機會

2019-02-21 09:33 作者:楊璐來源:三聯生活周刊
新技術就像一波又一波的浪潮,拍打著我們自以為堅固的生活。

每年的2、3月份都是就業市場的旺季,跟以往的形勢不同,從去年第三季度開始,經濟增長壓力加大,中美貿易戰和各大企業裁員的消息紛紛擾擾。除了這些迫在眉睫的變化,人工智能已經在一些領域中得到應用,未來的工作會不會被機器人取代成了隱沒于日常生活里的焦慮。在這樣的時間點,我們決定做一期以“新工作”為主題的封面故事。我們廣泛采訪了就業市場里的相關人士,努力給讀者們提供最近人才遷徙的形勢和方向,在當前的經濟和科技迅猛發展的背景下,我們跟職場的關系,職場中正在產生的變化,以及如果我們想跟這個充滿變數的時代一起走下去,需要掌握怎么樣的技能。

 

 

2018年來,雖然國內很多企業已經開始大規模裁員,但是真正的考驗還在2019年。謝九在《就業壓力到底有多大》中分析,宏觀經濟的兩大關鍵指標國內制造業PMI指數(采購經理指數)和工業企業利潤增速都在惡化,這很大程度上預示了今年的經濟增長壓力之大。中國的就業市場對經濟增速的依賴程度很高,既然現在進入了減速時期,調整與優化必然成為未來一段時間的主題。

一波又一波的科技浪潮也改變著我們工作的形態。人工智能雖然在初級階段但已經開始接管那些從前由人類操作的簡單、重復的工作。2018年,涉及客服、初級咨詢技能的崗位數量較2017年減少30%,降幅居所有技能之首。不過,進入到實際的采訪,人工智能跟人類的關系目前還不到此消彼長的局面。我采訪了阿里的人工智能團隊,他們研發這個項目的初衷是因為移動電商流量增長太快,傳統的人工客服沒辦法提供服務。

新的技術帶來了新的需求,造成崗位的變動。最早使用人工智能的森馬集團,用人和機器的分工來應對增長的流量,人工客服的團隊并沒有縮減。與其說是人工智能取代機器,不如說在未來很長時間里,我們可能要進入一種人機協同的狀態。令人意外的是,王梓輝去采訪了京東無人倉庫和百度無人駕駛研發中所用到的安全駕駛員,這些被看作最容易被機器人擠掉工作的從業者抱有的是一種擁抱變化的態度,他們在跟機器相處之時,反倒比其他工人更愿意顯示人的價值。

這大概是所有人在面對今天這樣充滿變數的局面里需要的心態。

受到經濟和科技雙重影響的除了就業崗位,其實還有我們跟組織之間的關系。

個人崛起從幾年前的共享經濟熱開始就被充分討論。人能不能離開組織,在一種自由的狀態里謀生和工作,除了我們已經非常熟悉的滴滴司機類型,王梓輝還采訪了通過平臺接單的自由攝影師和插畫師群體。我則采訪了創意平臺特贊的創始人范凌,他的平臺深入到高技能領域,不但能夠給創意人才提供工作,并且能夠關注到他們的經驗積累和名聲累積,畢竟這一類的職業增值邏輯跟只需要累積訂單的司機不一樣。

科層制正在坍塌。如今新模式和新技術層出不窮,商業競爭手段也前所未有的多樣化,適應變化的能力和反應速度快是關鍵,而不再是絕對的精準度。企業必須成為一個敏捷的組織,這不但體現在不一定依靠全職雇員,而是利用像特贊這樣的人力資源平臺、外包和合作等靈活的用工方式達成任務,也體現在結構向高效化改革。我采訪了海爾的小微主,作為中國最知名的傳統企業之一,海爾從幾年前就開始平臺化的嘗試。員工組成創業的小團隊,直接面對市場,而海爾更多的是提供資源、支持和幫助。

這個時代的受益者在科技前沿。差不多從2016年開始,新一輪的技術熱潮是人工智能、大數據和云計算。百度總裁張亞勤博士曾經指出,這些技術將深度結合并改造傳統行業,真正提升每一個企業的運營效率,釋放商業潛能,創造全新的機會。就業市場也呼應了這個判斷,BOSS直聘研究院院長常濛說,她把2016年第一季度對人工智能、大數據和云計算人才的需求作為基礎,然后看后面每個季度的變化,2016年底翻了5倍,2017年翻了4.7倍,2018年差不多還是這樣的速率。除了這些行業判斷,邢海洋的文章《最高薪的行業在哪里》深入分析了程序員的薪水和未來前景。

除了職業技能,這個時代還要求我們有生產技能的技能,也就是元技能,因為技術發展此起彼伏,今天的黑科技也許未來不遠就被取代,沒有一勞永逸這回事。BOSS直聘在2018年對企業進行了人才需求趨勢調查,除了人工智能、大數據等炙手可熱的崗位,企業需求最大的還有“品牌/營銷/內容相關”和“管理和組織發展相關”,同時雇主們希望員工具有人際溝通與協調、團隊合作、自主學習、抗壓與情緒管理能力。這些學校里不教、需要長期積累和訓練的能力是我們抵抗科技和經濟風浪的元技能。它們也是人類相對機器最后的優勢。

我們還有兩篇實地探訪的文章寫制造業的過去和未來。智能制造是這一輪經濟轉型中的話題,我去了位于杭州的中國最大的女裝制造商之一,漢帛國際的工廠。他們正在嘗試把縫紉機接入互聯網,讓從前大批量、流水線作業碎片化。改造之后,女裝的生產和流通可以從先制作再購買轉變為先購買再生產,解決零售行業令人頭疼的庫存問題。如果推廣開來,也許能夠讓競爭日益激烈的女裝品牌減重前行。張從志去了藍翔技校,寫一寫在制造業調整和洗牌的現狀里,作為以高就業率為口碑的網紅技校,如何調整教學適應變化。

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